Działanie tej bezpłatnej aplikacji jest proste. Wystarczy wybrać i zasadzić Drzewo Pamięci – symbol wspominanej osoby, nadać mu odpowiednią nazwę, a następnie zaprosić do jego obserwowania innych. Osoby, które dołączą, mogą w każdej chwili podzielić się uczuciami, myślami czy wspomnieniami na tablicy Drzewa. Dzięki aplikacji można wspierać pogrążonych w żalu najbliższych, pokazując im, że o nich myślimy.
Aby nasze Drzewo jeszcze wylewniej wyrażało pamięć, można personalizować je z pomocą dostępnych w aplikacji dodatków w postaci przedmiotów. Niektóre z nich są bezpłatne, a za inne trzeba zapłacić punktami (lightpoints) odpowiadającymi minimalnym kwotom pieniędzy. Do wyboru są świece, kwiaty czy lampiony, które umieszcza się w sąsiedztwie Drzewa.
Posadzenie Drzewa bez konieczności opuszczania domu jest dobrym sposobem na kultywowanie pamięci i jednocześnie bardzo dogodnym rozwiązaniem. Pozwala na wyrażenie tęsknoty za osobą, która odeszła, bez względu na pogodę, porę dnia, czy miejsce, w którym się właśnie znajdujemy. Czyni to aplikację szczególnie przydatną dla osób starszych lub niepełnosprawnych, dla których wyjście z domu stanowi problem. Również młodsze pokolenia szczególnie doceniają tę formę upamiętniania.
Heaveness App jest kontynuacją istniejącej już na Facebooku platformy noszącej nazwę Heaveness. To społeczność osób czujących potrzebę dzielenia się pamięcią o tych, których kochają, a którzy już odeszli. W 2017 roku założycielka platformy, Wilma Mesman, postanowiła zaoferować im alternatywny w stosunku do fanpage’a sposób zachowania pamięci: aplikację.
Aplikacja jest dostępna w Apple Store oraz Android Playstore.